Coronavirus: FAQ´s zu Kursbetrieb und Sicherheit

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen zur aktuellen Situation

Bild: pixabay.com

Wenn Sie Fragen zum Kursbetrieb haben, möchten wir Sie auf diesem Weg mit den wichtigsten Informationen versorgen:

 

Mein Kurs wurde abgebrochen, bekomme ich mein Geld zurück?

Sie haben mehrere Möglichkeiten: Sie können das Guthaben im Herbst auf den Folgekurs anrechnen lassen oder in einem anderen Kurs einsetzen. Sollten Sie das nicht wünschen, bekommen Sie Ihr Geld retour. Dafür brauchen wir aber Ihre Kontodaten bestehend aus Kontoinhaber*in, IBAN und BIC.

 

Wenn mein Kurs online fortgeführt wurde, ich aber nicht online weitermachen wollte, bekomme ich mein Geld zurück?

Für Sie gelten die gleichen Möglichkeiten wie für jene, deren Kurs beendet wurde.

 

Ich will mich für einen Kurs anmelden

Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden wollen, können Sie das auch weiterhin online oder per Telefon tun. 

 

Kann ich einen Kurs stornieren?

Die aktuellen Stornobedingungen sind weiterhin gültig. Bis 8 Tage vor Kursbeginn können Sie kostenlos stornieren.

 

Wo finde ich Informationen zum Verhalten in der VHS?

Im Gebäude und in den Räumlichkeiten der VHS finden Sie Informationen zum Verhalten in den Räumlichkeiten sowie im Kursbetrieb ausgehängt.

 

Wird gewährleistet sein, dass der Mindestsicherheitsabstand eingehalten werden kann?

Die Räumlichkeiten der VHS sind entsprechend vorbereitet, sodass ein Mindestabstand von einem Meter eingehalten werden kann. Wahren Sie aber eine dauerhafte Distanz von mindestens einem Meter zwischen Ihnen und einer anderen Person.

 

Muss ich mit Maske und mit Handschuhen kommen?

Ja, in den allgemeinen Räumlichkeiten und Gängen des Hauses wird das Tragen von Masken immer empfohlen. In den Kursräumen, während des Unterrichtes können diese abgenommen werden.

 

Darf ich den Aufzug mit mehreren Personen nutzen?

Nutzen Sie Aufzüge nur bei unbedingtem Bedarf und einzeln.

 

Was passiert, wenn jemand in der VHS plötzlich Corona bekommt?

Für einen solchen Fall hat die VHS einen Notfallplan erarbeitet. Informieren Sie umgehend telefonisch unseren Hausdienst (Nummer hängt in den Kursräumen der VHS aus) oder unsere Information unter 0662 876151. Bleiben Sie im Raum und warten Sie auf weitere Informationen. Bitte verlassen Sie den Raum NICHT!

 

Wo bekomme ich weitere Informationen? 

Sie werden wie bisher von uns per Newsletter, E-Mail, SMS, postalisch oder telefonisch informiert, wenn sich am Kursbeginn oder der Kursfortsetzung nach Ostern etwas ändern sollte. Die aktuellen Informationen sind auch auf www.volkshochschule.at zu finden. 

Sollten Sie Rückfragen haben möchten wir auf folgende Kanäle verweisen

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